VGI-DSS per la gestione delle emergenze e delle manutenzioni in ambito urbano

Obiettivo di questo lavoro è la progettazione e la realizzazione di una piattaforma GIS VGI-DSS per la gestione delle emergenze e della manutenzione in ambito urbano tramite il coinvolgimento del cittadino nell’opera di identificazione e segnalazione del problema alla P.A. in tempo reale. Si cerca quindi di sensibilizzare il cittadino alla partecipazione alla gestione del bene pubblico per la risoluzione dei problemi nel minor tempo possibile. Il sistema tiene conto del fatto che molte amministrazioni appaltano la gestione di alcuni servizi relativi ai beni pubblici ad operatori che, in virtù di una reperibilità, devono intervenire in tempo reale su alcune problematiche. L’applicazione si basa su un sistema informativo territoriale, realizzato tramite tecnologia ESRI ArcGis, installato presso una centrale operativa, che acquisisce, via APP, il verificarsi di un evento a seguito di segnalazione tramite dispositivi mobili. A seguito di una schedulazione automatica sulla tipologia di emergenza, il GIS allerta, in tempo reale, i preposti alla risoluzione dell’emergenza trasmettendo informazioni sulla geolocalizzazione e sulla tipologia di problema. Risolta l’emergenza i preposti, tramite APP, segnalano al sistema informativo la chiusura del problema. Il sistema oltre a fornire utili strumenti per il controllo e la gestione delle emergenze, dalla segnalazione alla risoluzione, consente altresì un controllo amministrativo degli interventi in termini quali/quantitativi.